Planfix - Bu platforma proqramlaşdırma olmadan şirkələrin biznes proseslərinin qurulması və nəzarət olunmasına icazə verən müəssisələrin idarəolunma sisteminin yaradılması üçündür. Bu platformanın telefonla Virtual ATS-dən inteqrasiyası gələn və gedən zənglərlə işləyərkən müştərilərin imkanlarını genişləndirir. Hər bir müştəriyə bütün məlumatları daxil etmək, vəzifələri planlaşdırmaq və təyin etmək, onların icrasına nəzarət etmək, hesabat hazırlamaq və təhlil etmək imkanı verir.
Virtual ATS Planfix ilə inteqrasiya hansı imkanları təklif edir?
1. Hər gələn zəng zamanı menecerin ekranında müştəri kartı açılır. Mütəxəssis dərhal zəng edən şəxs haqqında məlumat görür.
2. Bütün daxil olan və çıxan zənglər yazılarda qeyd olunur və hər bir söhbətin səs yazılarını əlaqə kartında tapmaq olar.
3. Menecerlər sistem pəncərəsindən bir kliklə zəng edə bilərlər.
4. Müştərilərə sürətli və səmərəli xidməti üçün müştərinin son zamanda ən çox danışdığı menecərə avtomatik zəngin yönləndirilməsini quraşdıra bilərsiniz.
Planfix ilə inteqrasiya
1. Tətbiqi şəxsi PlanFix hesabınıza quraşdıraq.
1.1. Bunu etmək üçün CRM sisteminin şəxsi hesabındakı "Hesabın İdarə Edilməsi" hissəsinə keçin (hesabın sahibi və ya inzibatçısı mövcuddur).
1.2. Açılan səhifədə "İnteqrasiya / Virtual ATS" düyməsini klikləyin.
1.3. Görünən siyahıda Virtual ATS-in qarşısındakı "keçid" düyməsini klikləyin:
1.4. Planfix sistemindəki "Domain" -inizi https: // [Domain] .planfix.ru / tel / api və "Avtorizasiya açarı" - CRM API açarından kopyalanmağı lazım olan bir pəncərə açılacaqdır.
1.5. Virtual ATS sisteminin şəxsi hesabında "Ümumi parametrlər" - "İnteqrasiya" hissəsinə keçmək lazımdır. Açılan səhifədə "İnteqrasiya Yarat" düyməsini klikləyin. Hazır "Planfix" inteqrasiyasını, daha sonra istədiyiniz telefon nömrəsini seçin, CRM API düyməsini və CRM sisteminin "Domain" ini doldurun, "Açarı alın" düyməsini klikləyin. Sonda isə "Yaddaşda Saxla" düyməsini klikləyin.
1.6. Alınan APİ açarını kopyalayırıq və Planfix-dəki "Avtorizasiya açarı" sahəsinə daxil edirik.
1.7. Planfix inteqrasiya parametrləri səhifəsində işçilərin qısa nömrələrini konfiqurasiya edə bilərsiniz. Bütün bu əməliyyatlardan sonra "Saxla" düyməsini klikləyin.
